سياسة الخصوصية
تشرح هذه الصفحة كيف نتعامل مع معلومات التواصل والمركبة والموقع والوجهة عندما تستخدم CarRecoveryDubaiUAE.com أو تتواصل معنا بخصوص ريكفري أو سحب أو مساعدة طريق أو نقل مركبة. المبدأ الأساسي هو جمع واستخدام ما يلزم لفهم الطلب وتنفيذه بأمان، دون طلب بيانات حساسة لا تحتاجها الخدمة.
المعلومات التي تساعد على فهم طلب المركبة
لا تحتاج الرسالة الأولى إلى وثائق خاصة. يكفي عادةً إرسال المعلومات العملية التي تشرح أين توجد السيارة وما حالتها وإلى أين تريد نقلها.
معلومات التواصل
الاسم ورقم الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسيلة التواصل المفضلة، إضافة إلى محتوى الرسائل والمكالمات المتعلقة بالخدمة.
بيانات المركبة
النوع والموديل والحالة، وحالة العجلات أو التوجيه، والصور التي تختار مشاركتها، وأي بيانات تسجيل تكون لازمة فعلاً للمهمة.
الموقع والوجهة
دبوس الموقع أو الموقع المباشر، اتجاه الطريق، قيود الدخول، الوجهة، وتفاصيل جهة الاستلام عندما تكون مطلوبة لإتمام النقل.
ظروف الطلب
معلومات مرتبطة بحادث أو عطل أو تعليمات تأمين أو مزاد أو تخزين أو شكوى أو أي ظرف يؤثر في طريقة التعامل مع المركبة.
ما يحدث تقنياً عند استخدام الموقع
قد تنشئ الاستضافة وWordPress وسجلات الحماية بيانات تقنية لازمة لتقديم الموقع وتأمينه، مثل عنوان IP ونوع المتصفح والجهاز والصفحات المطلوبة والتوقيت وأحداث الأمان وملفات الارتباط الضرورية.
لماذا نستخدم المعلومات ومن قد يحتاجها
الاستخدام مرتبط بتشغيل الموقع والاستجابة لطلب حقيقي، وليس إنشاء قائمة عملاء تباع أو تستخدم لإعلانات غير مرتبطة بالخدمة.
نستخدم المعلومات من أجل
- الرد على الاستفسار وتقييم الريكفري أو السحب أو المساعدة أو النقل المناسب.
- إعداد ومناقشة عرض السعر والمسار والوصول والتوقيت والمعدات والوجهة والتسليم.
- تنسيق الخدمة مع السائق أو مزود الخدمة أو جهة الاستلام عندما يكون ذلك ضرورياً.
- حماية الموقع ومنع الاحتيال أو إساءة الاستخدام ومعالجة الشكاوى والنزاعات.
- الاحتفاظ بالسجلات بالقدر المعقول للإدارة أو المحاسبة أو المتطلبات القانونية التي تنطبق على الحالة.
نحتفظ بما يلزم فقط وتبقى لك حقوق على بياناتك
فترة الاحتفاظ تختلف باختلاف نوع السجل والغرض منه. لا نضع مدة موحدة مصطنعة لكل البيانات، ولا يمكن لأي موقع أو بريد أو تطبيق رسائل أن يضمن أماناً مطلقاً.
الاحتفاظ
يتم الاحتفاظ بالمعلومات للمدة المعقولة اللازمة للاستفسار أو الخدمة أو السلامة أو النزاع أو المحاسبة أو الالتزام القانوني الذي ينطبق على الحالة.
الحماية
تستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة لحماية المعلومات. من جانبك، تجنب إرسال بيانات حساسة لا تحتاجها الخدمة عبر واتساب أو البريد أو أي قناة مفتوحة.
يشمل الإطار الاتحادي في دولة الإمارات المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021 بشأن حماية البيانات الشخصية. تعتمد كيفية تطبيق الحقوق والالتزامات على الوقائع والاستثناءات القانونية ذات الصلة، وقد نطلب معلومات كافية للتحقق من صاحب الطلب وحماية بيانات أشخاص آخرين.
نطاق السياسة
تنطبق على الموقع وعلى الاتصالات التي تبدأ عبر الهاتف والبريد وروابط واتساب المعروضة فيه. اسم Car Recovery Dubai UAE هنا يصف الموقع والخدمة ولا يضيف ادعاءً بكيان منفصل غير موثق.
معلومات الأطفال
الموقع موجه إلى ملاك المركبات والسائقين والممثلين المخولين والبالغين الذين يرتبون خدمات المركبات، ولا يهدف إلى جمع معلومات شخصية من الأطفال عن علم.
التغييرات
قد تتغير هذه السياسة إذا تغيرت أدوات الموقع أو قنوات التواصل أو طريقة تقديم الخدمة أو المتطلبات التي تنطبق عليها. يجب تعديل تاريخ التحديث عند نشر تغيير جوهري.
لديك سؤال عن الخصوصية أو بياناتك؟
يمكنك التواصل معنا بخصوص بياناتك عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف. وللطلبات التشغيلية العاجلة المتعلقة بالمركبة يمكنك استخدام الهاتف أو واتساب. كما يمكنك مراجعة الشروط والأحكام.